Политика конфиденциальности

I. Общая информация

Конфиденциальность Ваших личных данных - одна из главных забот компании BALONIC SRL, IDNO: 1019600029200, Адрес. Дечебал 80/1, MD-2038 мун. Кишинев, как контролера данных.
Данный документ предназначен для информирования Вас об обработке Ваших персональных данных в контексте использования веб-сайта balonic.md ("Сайт").

II. Категории обрабатываемых персональных данных

II.1 Если Вы являетесь клиентом Веб-сайта, BALONIC SRL будет обрабатывать Ваши личные данные, такие как Ваше имя и фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес для выставления счетов, адрес доставки, данные, относящиеся к тому, как Вы используете Веб-сайт, например, Ваше поведение/предпочтения/неприязни в BALONIC SRL, а также любые другие категории данных, которые Вы предоставляете непосредственно в контексте создания учетной записи пользователя, в контексте размещения заказа через Веб-сайт или любым другим образом в результате использования Вами Веб-сайта.

Если Вы используете свою учетную запись Facebook или Google для создания учетной записи на Веб-сайте, BALONIC SRL будет обрабатывать следующие публичные данные профиля, отображаемые соответствующими приложениями: имя пользователя, адрес электронной почты.

Если Вы решите создать учетную запись непосредственно перед тем, как завершить заказ продукта, доступного на Веб-сайте, Вам будет предложено указать адрес электронной почты, и учетная запись будет создана автоматически. Если Вы не завершите оформление заказа, адрес электронной почты и другие предоставленные данные не будут храниться компанией BALONIC SRL, а созданная учетная запись будет автоматически удалена.

II.2. Если Вы являетесь посетителем Сайта, BALONIC SRL будет обрабатывать Ваши персональные данные, которые Вы предоставляете непосредственно в контексте использования Сайта, например, данные, которые Вы предоставляете в разделе "контакты/запросы/жалобы", в той степени, в которой Вы связываетесь с нами таким образом.

III. Цели и основания для обработки

III.1. Если Вы являетесь клиентом Веб-сайта, компания BALONIC SRL обрабатывает Ваши персональные данные следующим образом:

  • для осуществления договорных отношений между Вами и компанией BALONIC SRL, а именно для принятия, подтверждения, отправки и выставления счета за заказ, размещенный на Веб-сайте, информирования Вас о статусе заказа, организации возврата заказанных товаров и т.д.

Основание: Обработка Ваших данных с этой целью основана на договоре между Вами и BALONIC SRL, определенном в Положениях и условиях. Предоставление Ваших персональных данных необходимо для выполнения этого договора. Отказ от предоставления данных может привести к невозможности выполнения договорных отношений между Вами и BALONIC SRL

  • для выполнения юридических обязательств, возложенных на BALONIC SRL в контексте услуг, предоставляемых через Веб-сайт, включая налоговые обязательства, а также обязательства по архивированию.

Основания: Обработка Ваших данных с этой целью необходима на основании юридических обязательств. Предоставление Ваших данных для этой цели является необходимым. Отказ от предоставления Ваших данных может привести к тому, что BALONIC SRL не сможет выполнить свои юридические обязательства и, следовательно, не сможет предоставить Вам услуги через Веб-сайт.

  • для маркетинговой деятельности, т.е. для передачи посредством дистанционной связи (e-mail, sms) коммерческих сообщений, касающихся продуктов и услуг, предлагаемых компанией BALONIC SRL, через Сайт.

Основание: Обработка Ваших данных с этой целью основывается на Вашем согласии, если Вы решили его дать.

Вы можете выразить свое согласие на обработку Ваших данных с этой целью, поставив галочку в соответствующем поле при создании Вашей учетной записи или после создания учетной записи в разделе "Информация о моем аккаунте". Чтобы отказаться от получения таких коммерческих сообщений, Вы можете воспользоваться опцией, расположенной в нижней части каждого электронного/текстового сообщения, содержащего коммерческие сообщения. Кроме того, Вы можете отказаться от подписки, перейдя в раздел "Информация о моем аккаунте".

Предоставление Ваших данных для этой цели является добровольным. Отказ дать согласие на обработку Ваших данных с этой целью не повлечет за собой негативных последствий для Вас.

  • Для проведения различных анализов, составления отчетов о функционировании Сайта, составления профиля потребительских предпочтений, главным образом для того, чтобы улучшить опыт, предлагаемый на Сайте.

Основание: Обработка Ваших данных с этой целью основана на законном интересе BALONIC SRL к постоянному улучшению качества обслуживания клиентов на Веб-сайте. Предоставление Ваших данных для этой цели является добровольным. Отказ от предоставления данных для этой цели не повлечет за собой негативных последствий для Вас.

III.2. Если Вы являетесь посетителем Веб-сайта, компания BALONIC SRL обрабатывает Ваши персональные данные следующим образом:

  • для маркетинговой деятельности, т.е. для передачи посредством дистанционной связи (e-mail, sms) коммерческих сообщений, касающихся продуктов и услуг, предлагаемых компанией BALONIC SRL, через Сайт.

Основание: Обработка Ваших данных с этой целью основывается на Вашем согласии, если Вы решили его дать.

Вы можете выразить свое согласие на обработку данных с этой целью, заполнив и поставив галочку в соответствующем поле формы подписки на рассылку, размещенной на Веб-сайте. Чтобы отказаться от получения таких коммерческих сообщений, Вы можете воспользоваться опцией, расположенной в нижней части каждого электронного письма/сообщения, содержащего коммерческие сообщения.

Предоставление Ваших данных для этой цели является добровольным. Отказ дать согласие на обработку Ваших данных с этой целью не повлечет за собой негативных последствий для Вас.

  • для разрешения жалоб, претензий, а также для мониторинга трафика и улучшения Вашего опыта работы на Сайте.

Основания: Обработка Ваших данных с этой целью основана на законном интересе BALONIC SRL к обеспечению надлежащего функционирования Веб-сайта, а также к постоянному улучшению опыта посетителей Веб-сайта, в том числе путем рассмотрения различных комментариев, вопросов или жалоб.

Предоставление Ваших данных для этой цели является добровольным. Отказ от предоставления данных для этой цели не будет иметь для Вас никаких негативных последствий.

IV. Срок, в течение которого мы обрабатываем Ваши данные

В принципе, BALONIC SRL будет обрабатывать Ваши персональные данные в той мере, в какой это необходимо для достижения вышеуказанных целей обработки.

Если Вы являетесь клиентом, мы будем обрабатывать Ваши данные в течение всего срока действия договорных отношений и далее в соответствии с юридическими обязательствами, возложенными на BALONIC SRL (например, в случае финансово-бухгалтерских сопроводительных документов, срок хранения которых, предусмотренный законом, составляет 10 лет с конца финансового года, в течение которого они были составлены).

Если Вы отзовете свое согласие на обработку данных в маркетинговых целях, BALONIC SRLпрекратит обработку Ваших персональных данных с этой целью, не затрагивая, однако, обработку, осуществляемую BALONIC SRL на основании согласия, выраженного Вами до его отзыва.

V. Раскрытие персональных данных

Для выполнения целей обработки BALONIC SRL может раскрывать Ваши данные партнерам, третьим лицам или организациям, которые поддерживают BALONIC SRL в осуществлении деятельности через Веб-сайт (например, курьерским компаниям, поставщикам ИТ-услуг), или центральным/местным органам государственной власти в следующих случаях, перечисленных ниже:

  • для администрирования Сайта;
  • в ситуациях, когда такая связь необходима для вручения призов или других поощрений субъектам данных, полученных в результате их участия в различных рекламных кампаниях, организованных компанией BALONIC SRL через Сайт;
  • для поддержания, персонализации и улучшения Веб-сайта и услуг, предоставляемых с его помощью;
  • Для проведения анализа данных, тестирования и исследований, мониторинга тенденций использования и активности, разработки функций безопасности и аутентификации пользователей;
  • для передачи коммерческих маркетинговых сообщений, на условиях и в пределах, предусмотренных законом;
  • когда раскрытие персональных данных требуется по закону и т.д.

VI. Передача персональных данных

Мы не передаем личные данные клиентов сторонним компаниям / через границы стран.

VII. Ваши права

В соответствии с условиями, установленными законом об обработке персональных данных, Вы, как субъект данных, имеете следующие права:

  • право на информацию, а именно право на получение подробной информации о действиях по обработке данных, осуществляемых компанией BALONIC SRL, как описано в данном документе;
  • Право на доступ к данным, а именно право получить от BALONIC SRL подтверждение обработки персональных данных, а также подробную информацию о действиях по обработке, например, о способе обработки данных, цели обработки, получателях или категориях получателей данных и т.д;
  • Право на исправление, т.е. право на получение от BALONIC SRL исправления, без обоснованной задержки, неточных/необоснованных персональных данных, а также на завершение неполных данных; Об исправлении/завершении будет сообщено каждому получателю, которому были переданы данные, если только это не окажется невозможным или не потребует непропорциональных усилий.
  • право на удаление данных без неоправданной задержки ("право быть забытым"), если применяется одно из следующих оснований:
    • они больше не нужны для выполнения целей, ради которых они были собраны или обработаны;
    • если согласие отозвано и нет других законных оснований для обработки;
    • если субъект данных возражает против обработки, и нет никаких законных оснований, которые бы ее преобладали;
    • если персональные данные были обработаны незаконно;
    • если персональные данные должны быть удалены для выполнения юридического обязательства;
    • персональные данные были собраны в связи с предоставлением услуг информационного общества в соответствии с законодательством Союза или национальным законодательством, которому подчиняется контроллер.

Возможно, что в ответ на запрос об удалении BALONIC SRL может обезличить эти данные (тем самым лишив их личного характера) и продолжить их обработку в статистических целях на этих условиях;

  • право на ограничение обработки в той мере, в какой :
    • человек оспаривает точность данных в течение периода, который позволит нам проверить точность данных;
    • обработка незаконна, и субъект данных возражает против удаления персональных данных, требуя вместо этого ограничить их использование;
    • контроллеру больше не нужны персональные данные для целей обработки, но субъект данных запрашивает их для установления, осуществления или защиты законных требований; или
    • субъект данных возразил против обработки (кроме случаев прямого маркетинга), на период времени, в течение которого проверяется, превалируют ли законные права контролера над правами субъекта данных.
  • Право на переносимость данных, т.е. (i) право на получение персональных данных в структурированном, общепринятом и легко читаемом формате, и (ii) право на передачу таких данных компанией BALONIC SRL другому контроллеру данных, при соблюдении условий, предусмотренных законом;
  • Право на возражение - в отношении деятельности по обработке данных может быть реализовано путем отправки запроса, как указано ниже;
    • в любое время, по причинам, связанным с конкретной ситуацией субъекта данных, что данные, касающиеся его, должны обрабатываться на основании законных интересов balonic.md или на основании общественных интересов, за исключением случаев, когда BALONIC SRL может продемонстрировать убедительные законные основания для обработки, которые преобладают над интересами, правами и свободами субъекта данных, или для установления, осуществления или защиты законных требований;
    • в любое время, бесплатно и без каких-либо обоснований, о том, что касающиеся его данные могут быть обработаны в целях прямого маркетинга.
  • Право не быть объектом автоматизированного индивидуального решения, т.е. право не быть объектом решения, принятого исключительно на основе автоматизированной обработки, включая профилирование, которое влечет за собой юридические последствия для субъекта данных или аналогичным образом существенно влияет на него;
  • право обратиться в Национальный орган по надзору за обработкой персональных данных или в компетентные суды, в той степени, в которой Вы считаете это необходимым.

Для получения любых дополнительных вопросов о том, как обрабатываются Ваши личные данные, и для осуществления вышеуказанных прав, пожалуйста, обращайтесь по адресу info@balonic.md.